D'un appel manqué à un message lisible avec des actions en un geste. Ci-dessous, vous voyez comment ça marche — et pouvez poser vos questions tout de suite.
Ratez l’appel, mais pas le message.
D’un appel manqué à un message lisible — avec quelque chose à faire tout de suite. Voici comment ça marche, étape par étape.
SB
Sanne Bakker
Appel entrant…
Sans réponse
Message vocal en cours d’enregistrement
Sanne Bakker ·
Votre correspondant est pris en charge aussitôt.
Même si vous ne décrochez pas : BeepSweep accueille l’appel chaleureusement et prend tranquillement le message.
SB
Sanne Bakker
à l’instant · via BeepSweep
Résumé
Souhaite décaler le rendez-vous de demain d’une heure.
BeepSweepmaintenantNouveau message de Sanne Bakker
Lire au lieu d’écouter.
Un message clair immédiatement — l’essentiel en haut, la transcription complète en dessous.
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Tâche : rappeler Sanne — demain 10:00
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Assistant BeepSweep
En ligne
Réponse généralement < 1 min
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Qu'est-ce que BeepSweep exactement ?
BeepSweep capte vos appels manqués et les transforme en texte. Vous récupérez le message sous forme de transcription, avec un court résumé et un brouillon de réponse que vous pouvez envoyer aussitôt. Ainsi vous ne ratez aucun client, même quand vous ne pouvez pas décrocher.
Quelle différence avec la messagerie vocale classique de mon opérateur ?
La messagerie classique vous donne un message audio à écouter. BeepSweep le transforme en texte, le résume, en extrait les points clés (dates, montants, ce que veut l'appelant) et rédige déjà une réponse. Et ça arrive sur WhatsApp, pas dans une boîte vocale à part.
À qui s'adresse BeepSweep ?
À tous ceux qui reçoivent beaucoup d'appels et ne veulent en manquer aucun. Surtout pratique pour les indépendants et les petites entreprises, où chaque appel manqué peut être un client perdu.
Pourquoi devrais-je l'utiliser ?
Parce que vous ne pouvez pas toujours décrocher, mais vous voulez quand même savoir qui a appelé et pourquoi — sans écouter les messages vocaux ni rappeler sans contexte. Vous voyez en un coup d'œil de quoi il s'agit et vous pouvez réagir tout de suite.
Dois-je changer mon numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre propre numéro. Vous configurez seulement le renvoi des appels sans réponse vers BeepSweep. Votre numéro reste le même partout.
Comment le configurer ?
Vous composez une fois un code court sur votre téléphone qui met en place le renvoi. Cela prend environ deux minutes. Ensuite, les appels que vous ne décrochez pas vont automatiquement vers BeepSweep.
Ça marche avec mon opérateur et mon appareil ?
Ça fonctionne via le renvoi standard au niveau du réseau, donc avec la plupart des opérateurs et appareils. Pour l'instant le service est actif aux Pays-Bas.
Ça marche sur iPhone et Android ?
Oui. BeepSweep est une web app que vous pouvez installer sur l'écran d'accueil aussi bien sur iPhone que sur Android. Pas besoin d'une application à part de l'App Store ou du Play Store.
Puis-je l'activer et le désactiver ?
Oui. Le renvoi, vous l'activez ou le désactivez vous-même quand vous voulez.
Qu'est-ce qui va exactement vers BeepSweep ?
Seulement les appels que vous ne décrochez pas, ou quand vous êtes en ligne ou injoignable. Les appels que vous décrochez vous-même ne passent jamais par BeepSweep.
Qu'est-ce que je reçois par appel manqué ?
Une transcription du message, un résumé en quelques phrases et un brouillon de réponse que vous pouvez envoyer. Plus les points clés : ce que veut l'appelant, les dates, montants et numéros cités. Et vous pouvez toujours réécouter le message original.
À quelle vitesse je reçois le message ?
En général entre cinq et quinze secondes après que l'appelant a raccroché.
Où est-ce que je reçois le message ?
Où vous voulez : via une notification dans l'app, via WhatsApp, par SMS ou par e-mail. Vous choisissez vous-même les canaux que vous utilisez.
BeepSweep envoie-t-il des réponses en mon nom ?
Non. BeepSweep rédige la réponse, mais c'est vous qui appuyez sur envoyer. Ainsi vous gardez toujours la main sur ce qui part en votre nom.
Que fait la réceptionniste IA ?
Sweep prend l'appel lui-même quand vous ne pouvez pas. Il demande le nom de l'appelant et le motif, puis vous envoie un briefing clair. C'est une option à part que vous activez vous-même.
La réceptionniste a-t-elle une voix de robot ?
Sweep est conçu pour sonner naturel, avec des voix choisies par langue pour paraître agréables et humaines. Vous pouvez aussi régler le ton, du formel au chaleureux.
L'appelant remarque-t-il que c'est une IA ?
Oui, et c'est volontaire. Sweep annonce toujours au début de chaque appel qu'il s'agit d'un assistant IA. C'est honnête envers l'appelant et conforme à la réglementation européenne sur l'IA.
La réceptionniste IA peut-elle planifier un rendez-vous ?
Oui, si vous connectez votre agenda Outlook. Sweep propose alors à l'appelant des créneaux libres et planifie le rendez-vous.
Puis-je régler ce que dit la réceptionniste ?
Oui. Vous pouvez ajuster l'accueil, le ton et le nom, et fournir votre propre texte de FAQ que Sweep peut utiliser pour répondre aux questions des appelants.
Comprend-il bien la parole ?
La transcription est ajustée par langue et configurée spécifiquement pour chacune, avec des filtres pour restituer proprement le bruit et les hésitations.
Dans quelles langues ça fonctionne ?
En six langues : néerlandais, anglais, espagnol, allemand, français et portugais. Cela vaut pour l'app comme pour la réceptionniste IA.
Où sont stockées mes données ?
Aux Pays-Bas. L'app et la base de données tournent à Amsterdam, et vos messages vocaux sont stockés chiffrés en AES-256.
Combien de temps gardez-vous mes messages ?
Trente jours. Ensuite, vos messages vocaux sont supprimés automatiquement. Vous pouvez aussi supprimer vous-même des messages ou tout votre compte à tout moment.
Qui peut lire mes messages ?
Personne par défaut. Vos messages sont chiffrés. Aucune équipe n'écoute et il n'y a pas d'échantillonnage qualité. Pour la maintenance technique, l'accès est limité, décrit dans la déclaration de confidentialité.
Mes conversations servent-elles à entraîner l'IA ?
Non. On n'entraîne pas sur vos données. C'est fixé par contrat avec les services que nous utilisons.
Mes données partent-elles aux États-Unis ?
Le stockage et l'hébergement sont à Amsterdam. Pour la reconnaissance vocale et la réceptionniste IA, nous utilisons des services spécialisés qui tournent en partie aux États-Unis, sous des accords de traitement européens (CCT et le cadre de protection des données UE-États-Unis). Les détails figurent dans la déclaration de confidentialité.
Vendez-vous mes données ou affichez-vous des publicités ?
Non. Pas de vente de données, pas de publicités, pas de traqueurs et pas de profilage. C'est un choix délibéré.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Vous pouvez consulter, exporter, corriger et supprimer vos données. Les appelants peuvent aussi exercer leurs droits. La déclaration de confidentialité complète est sur beepsweep.app/privacy.
Combien coûte BeepSweep ?
Pendant la bêta, tout est gratuit. Les prix prévus ensuite : une version de base gratuite avec messagerie standard, plus deux extensions d'environ 2,50 euros par mois chacune — une pour votre propre messagerie (IA ou enregistrée par vous) et une pour la réceptionniste IA. Pour les besoins professionnels, nous étudions du sur-mesure. Ce sont des prix indicatifs, pas encore définitifs.
Dois-je payer maintenant ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Pendant la bêta, vous utilisez BeepSweep gratuitement. Laissez votre e-mail et vous serez prévenu dès que les offres définitives seront prêtes.
Avec quelles applis BeepSweep fonctionne-t-il ?
Les messages peuvent arriver automatiquement comme tâche dans Microsoft To Do, Google Tasks ou Todoist. Il y a aussi un webhook pour vos propres intégrations et un flux d'agenda auquel vous pouvez vous abonner dans votre calendrier.
Puis-je laisser ma propre IA y accéder ?
Oui. Via une connexion ouverte, vous pouvez laisser vos messages vocaux et vos tâches être lus par vos propres outils IA, comme Claude ou un GPT ChatGPT.
Que se passe-t-il si BeepSweep tombe un instant ?
BeepSweep est en bêta, donc nous visons une haute disponibilité mais ne donnons pas encore de garantie ferme. Vos appels continuent d'arriver comme d'habitude sur votre propre numéro.
Qu'advient-il des appels de spam et de démarchage ?
Ils arrivent comme un message, comme tout autre appel, avec un résumé, pour que vous voyiez en un coup d'œil si ça en vaut la peine.
Reçois-je une notification à chaque message ?
Oui, via les canaux que vous avez configurés.
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