AI-receptionist voor dierenartsen.

Een AI-receptionist neemt het algemene nummer aan, vraagt uit waar het over gaat, beantwoordt wat in de kennisbank staat en verbindt door naar wie erover gaat. Bij een dierenarts betekent dat ook dat de triage-vragen worden gesteld die de praktijk heeft vastgelegd, en dat er bij spoed wordt doorverbonden naar de dienstdoende dierenarts in plaats van ingepland.

Je voicemail is al een doorschakeling die je provider ooit heeft aangezet. Die verzet je naar BeepSweep. Je nummer blijft hetzelfde en er komt niets bij.

€99 excl. btw per maand voor de praktijk, plus €15 per extra gebruiker.

Een antwoordservice neemt een boodschap aan en stuurt die door. BeepSweep kent jullie praktijk, beantwoordt de vraag zelf als het antwoord vastligt, stelt de triage-vragen die jullie hebben vastgelegd en zet een echte afspraak in het systeem.

Nee. Wat vastligt wordt afgehandeld, de rest komt bij een mens terecht. Moet de beller echt iemand van de praktijk spreken, dan wordt er doorverbonden.

Met de triage-vragen die jullie hebben vastgelegd. Ademt het dier, kan het plassen, is er bloed, is het bij bewustzijn, kan het iets gegeten hebben. BeepSweep stelt die vragen en volgt de grens die jullie hebben bepaald. Het oordeelt niet zelf.

Ja. Bij een rode vlag wordt er niet verder uitgevraagd en niet ingepland, maar meteen doorverbonden naar de dienstdoende dierenarts.

Wat aan de telefoon wordt vastgelegd zijn gegevens van de eigenaar: naam, nummer, adres en waar het over gaat. Dat zijn gewone persoonsgegevens, zoals bij elk bedrijf dat klanten aan de lijn krijgt. Hoe dat zich verhoudt tot jullie eigen afspraken en je verwerkersregister, lopen we bij de inrichting met jullie door.

Nee. Het vraagt uit volgens wat jullie hebben vastgelegd, plant de gewone afspraken in en verbindt bij spoed door. De beoordeling blijft bij de dierenarts.

Ja, als afspraak met de soort, de naam van het dier en de reden erbij, niet als losse notitie. Wat er precies wordt vastgelegd, bepalen jullie zelf.

Ja. Dat wordt aan het begin van elk gesprek gezegd en dat staat vast aan. Sinds 2 augustus 2026 is het ook verplicht onder de Europese AI-verordening.

Ja. Je kunt BeepSweep alleen buiten werktijd laten opnemen, of de hele dag. Belt iemand buiten de uren met een spoedgeval, dan wordt er doorverbonden naar de dienstdoende dierenarts.

Ja. Of jullie een konijn of een knaagdier zien of alleen hond en kat, en of een huisbezoek kan, staat in de kennisbank. BeepSweep zegt wat vastligt en plant alleen wat past.

Er is geen wachtrij en het is nooit bezet. Op een drukke ochtend zijn vijf bellers gewoon vijf gesprekken.

De app en de database draaien in Amsterdam, en transcript, samenvatting en telefoonnummers staan daar versleuteld opgeslagen. Voor het gesprek zelf gebruiken we diensten die deels in de VS draaien, onder Europese verwerkersafspraken. Er wordt niet getraind op jullie gesprekken.