Alles wat mensen ons vragen.

Kort en eerlijk beantwoord. Staat je vraag er niet tussen? App ons gewoon even — we reageren zelf.

Wat is BeepSweep precies?

BeepSweep vangt je gemiste oproepen op en zet ze om in tekst. Je krijgt het bericht terug als transcript met een korte samenvatting en een concept-antwoord dat je meteen kunt versturen. Zo mis je geen klant, ook als je niet kunt opnemen.

Wat is het verschil met de gewone voicemail van mijn provider?

Gewone voicemail geeft je een audiobericht dat je moet afluisteren. BeepSweep zet het om in tekst, vat het samen, haalt de belangrijke punten eruit (data, bedragen, wat de beller wil) en schrijft alvast een antwoord. En het komt binnen op WhatsApp, niet in een losse voicemail-inbox.

Voor wie is BeepSweep?

Voor iedereen die veel gebeld wordt en geen oproep wil missen. Vooral handig voor zzp'ers en kleine bedrijven, waar elke gemiste oproep een gemiste klant kan zijn.

Waarom zou ik dit gebruiken?

Omdat je niet altijd kunt opnemen, maar wel wilt weten wie er belde en waarom — zonder voicemails af te luisteren of terug te bellen zonder context. Je ziet in één oogopslag wat er speelt en kunt direct reageren.

Moet ik mijn telefoonnummer veranderen?

Nee. Je houdt je eigen nummer. Je stelt alleen in dat onbeantwoorde oproepen naar BeepSweep worden doorgeschakeld. Je nummer blijft overal hetzelfde.

Hoe stel ik het in?

Je draait eenmalig een korte code op je telefoon die de doorschakeling instelt. Dat duurt ongeveer twee minuten. Daarna gaan oproepen die je niet opneemt automatisch naar BeepSweep.

Werkt het met mijn provider en mijn toestel?

Het werkt via standaard doorschakeling op netwerkniveau, dus met de meeste providers en toestellen. Op dit moment is de dienst actief in Nederland.

Werkt het op iPhone en Android?

Ja. BeepSweep is een web-app die je op zowel iPhone als Android op je beginscherm kunt installeren. Er is geen aparte app uit de App Store of Play Store nodig.

Kan ik het aan- en uitzetten?

Ja. De doorschakeling zet je zelf aan of uit wanneer je wilt.

Wat gaat er precies naar BeepSweep?

Alleen oproepen die je niet opneemt, of als je in gesprek of onbereikbaar bent. Oproepen die je gewoon zelf aanneemt, gaan nooit langs BeepSweep.

Wat krijg ik per gemiste oproep?

Een transcript van het bericht, een samenvatting in een paar zinnen, en een concept-antwoord dat je kunt versturen. Plus de belangrijke punten: wat de beller wil, genoemde data, bedragen en nummers. En je kunt het originele bericht altijd terugluisteren.

Hoe snel krijg ik het bericht?

Meestal binnen vijf tot vijftien seconden nadat de beller heeft opgehangen.

Waar krijg ik het bericht?

Waar jij wilt: via een melding in de app, via WhatsApp, via SMS of per e-mail. Je stelt zelf in welke kanalen je gebruikt.

Stuurt BeepSweep zelf antwoorden namens mij?

Nee. BeepSweep schrijft het antwoord voor, maar jij tikt zelf op versturen. Zo houd jij altijd de regie over wat er namens jou de deur uitgaat.

Wat doet de AI-receptionist?

Sweep neemt het gesprek zelf aan als je niet opneemt. Hij vraagt naar de naam van de beller en de reden, en stuurt jou daarna een overzichtelijke briefing. Dit is een aparte optie die je zelf aanzet.

Klinkt de receptionist als een robot?

Sweep is gebouwd om natuurlijk te klinken, met stemmen die per taal gekozen zijn om prettig en menselijk over te komen. Je kunt ook de toon instellen, van zakelijk tot warm.

Merkt de beller dat het AI is?

Ja, en dat is bewust. Sweep vertelt aan het begin van elk gesprek altijd dat het een AI-assistent is. Dat is eerlijk naar de beller en in lijn met de Europese AI-regelgeving.

Kan de AI-receptionist een afspraak inplannen?

Ja, als je je Outlook-agenda koppelt. Sweep biedt de beller dan vrije momenten aan en plant de afspraak in.

Kan ik instellen wat de receptionist zegt?

Ja. Je kunt de begroeting, de toon en de naam aanpassen, en een eigen FAQ-tekst meegeven die Sweep kan gebruiken om vragen van bellers te beantwoorden.

Hoe goed begrijpt het Nederlands?

De transcriptie is afgestemd per taal en specifiek ingesteld op Nederlands, inclusief filters om ruis en versprekingen netjes weer te geven.

In welke talen werkt het?

In zes talen: Nederlands, Engels, Spaans, Duits, Frans en Portugees. Dat geldt voor de app én voor de AI-receptionist.

Waar staat mijn data?

In Nederland. De app en database draaien in Amsterdam, en je voicemails worden versleuteld opgeslagen met AES-256.

Hoe lang bewaren jullie mijn berichten?

Dertig dagen. Daarna worden je voicemails automatisch verwijderd. Je kunt ook zelf op elk moment berichten of je hele account verwijderen.

Wie kan mijn berichten lezen?

Niemand standaard. Je berichten zijn versleuteld. Er is geen team dat meeluistert en er wordt niet gesteekproefd voor kwaliteit. Voor technisch beheer is er beperkte toegang, beschreven in de privacyverklaring.

Worden mijn gesprekken gebruikt om AI te trainen?

Nee. Er wordt niet getraind op jouw data. Dat is contractueel vastgelegd met de diensten die we gebruiken.

Gaat mijn data naar de VS?

Opslag en hosting zijn in Amsterdam. Voor spraak-naar-tekst en de AI-receptionist gebruiken we gespecialiseerde diensten die deels in de VS draaien, onder Europese verwerkersafspraken (SCC's en het EU-VS Data Privacy Framework). Details staan in de privacyverklaring.

Verkopen jullie mijn gegevens of tonen jullie advertenties?

Nee. Geen verkoop van data, geen advertenties, geen trackers en geen profilering. Dat is een bewuste keuze.

Is het AVG-proof?

Ja. Je kunt je data inzien, exporteren, corrigeren en verwijderen. Ook bellers kunnen hun rechten uitoefenen. De volledige privacyverklaring staat op beepsweep.app/privacy.

Wat kost BeepSweep?

BeepSweep heeft vier plannen. Free (€0): je gemiste oproepen als leesbaar bericht, 15 per maand, voor altijd gratis. Solo (€6,99/maand incl. btw): Sweep neemt écht op en stuurt je een briefing via WhatsApp of e-mail. Business (€29/maand excl. btw): Sweep kent je bedrijf — intakes, kennisbank en openingstijden. Enterprise (€49 + €15 per gebruiker/maand, excl. btw): een eigen 085-nummer met een lijn en inbox per collega. En is je bundel op, dan valt de lijn altijd terug op voicemail — je mist niks.

Kan ik nu al betalen?

Betalen kan nog niet — tijdens early access test je alle plannen gratis, zonder creditcard. De prijzen staan wel al vast, en als tester hoor je het ruim van tevoren zodra betalen live gaat.

Met welke apps werkt BeepSweep samen?

Berichten kunnen automatisch als taak terechtkomen in Microsoft To Do, Google Tasks of Todoist. Daarnaast is er een webhook voor eigen koppelingen en een agenda-feed die je in je agenda kunt abonneren.

Kan ik mijn eigen AI laten meekijken?

Ja. Via een open koppeling kun je je voicemails en taken laten uitlezen door je eigen AI-tools, zoals Claude of een ChatGPT GPT.

Wat als BeepSweep er even uit ligt?

BeepSweep is in beta, dus we streven naar hoge beschikbaarheid maar geven nog geen harde garantie. Je oproepen blijven gewoon op je eigen nummer binnenkomen.

Wat gebeurt er met spam- en verkoopoproepen?

Die komen net als andere oproepen binnen als bericht, met een samenvatting, zodat je in één oogopslag ziet of het de moeite waard is.

Krijg ik een melding bij elk bericht?

Ja, via de kanalen die je hebt ingesteld.