Wat is BeepSweep precies?
BeepSweep vangt je gemiste oproepen op en zet ze om in tekst. Je krijgt het bericht terug als transcript met een korte samenvatting en een concept-antwoord dat je meteen kunt versturen. Zo mis je geen klant, ook als je niet kunt opnemen.
Wat is een AI-receptionist eigenlijk?
Een AI-receptionist neemt de telefoon aan als jij dat niet kunt. Geen bandje, maar een gesprek: hij groet, vraagt wie er belt en waarvoor, en stuurt jou daarna een samenvatting. Bij BeepSweep heet hij BeepSweep. Hij zegt aan het begin van elk gesprek eerlijk dat hij AI is.
Wat is het verschil met de gewone voicemail van mijn provider?
Gewone voicemail geeft je een audiobericht dat je moet afluisteren. BeepSweep zet het om in tekst, vat het samen, haalt de belangrijke punten eruit (data, bedragen, wat de beller wil) en schrijft alvast een antwoord. En het komt binnen op WhatsApp, niet in een losse voicemail-inbox.
Voor wie is BeepSweep?
Voor iedereen die veel gebeld wordt en geen oproep wil missen. Vooral handig voor zzp'ers en kleine bedrijven, waar elke gemiste oproep een gemiste klant kan zijn.
Waarom zou ik dit gebruiken?
Omdat je niet altijd kunt opnemen, maar wel wilt weten wie er belde en waarom, zonder voicemails af te luisteren of terug te bellen zonder context. Je ziet in één oogopslag wat er speelt en kunt direct reageren.
Moet ik mijn telefoonnummer veranderen?
Nee. Je houdt je eigen nummer. Je stelt alleen in dat onbeantwoorde oproepen naar BeepSweep worden doorgeschakeld. Je nummer blijft overal hetzelfde.
Hoe stel ik het in?
Je draait eenmalig een korte code op je telefoon die de doorschakeling instelt. Dat duurt ongeveer twee minuten. Daarna gaan oproepen die je niet opneemt automatisch naar BeepSweep.
Werkt het met mijn provider en mijn toestel?
Het werkt via standaard doorschakeling op netwerkniveau, dus met de meeste providers en toestellen. Op dit moment is de dienst actief in Nederland.
Werkt het op iPhone en Android?
Ja. BeepSweep staat in de App Store en in Google Play. Je zoekt hem op de naam of je tikt op de knop op deze site, dan komt je toestel vanzelf in de goede winkel uit.
Kan ik het aan- en uitzetten?
Ja. De doorschakeling zet je zelf aan of uit wanneer je wilt.
Wat gaat er precies naar BeepSweep?
Alleen oproepen die je niet opneemt, of als je in gesprek of onbereikbaar bent. Oproepen die je gewoon zelf aanneemt, gaan nooit langs BeepSweep.
Wat krijg ik per gemiste oproep?
Een transcript van het bericht, een samenvatting in een paar zinnen, en een concept-antwoord dat je kunt versturen. Plus de belangrijke punten: wat de beller wil, genoemde data, bedragen en nummers. En je kunt het originele bericht altijd terugluisteren.
Hoe snel krijg ik het bericht?
Meestal binnen vijf tot vijftien seconden nadat de beller heeft opgehangen.
Waar krijg ik het bericht?
Waar jij wilt: via een melding in de app, via WhatsApp, via SMS of per e-mail. Je stelt zelf in welke kanalen je gebruikt.
Stuurt BeepSweep zelf antwoorden namens mij?
Nee. BeepSweep schrijft het antwoord voor, maar jij tikt zelf op versturen. Zo houd jij altijd de regie over wat er namens jou de deur uitgaat.
Wat doet de AI-receptionist?
BeepSweep neemt het gesprek zelf aan als je niet opneemt. Hij vraagt naar de naam van de beller en de reden, en stuurt jou daarna een overzichtelijke briefing. Dit is een aparte optie die je zelf aanzet.
Klinkt de receptionist als een robot?
BeepSweep is gebouwd om natuurlijk te klinken, met stemmen die per taal gekozen zijn om prettig en menselijk over te komen. Je kunt ook de toon instellen, van zakelijk tot warm.
Merkt de beller dat het AI is?
Ja, en dat is bewust. BeepSweep vertelt aan het begin van elk gesprek altijd dat het een AI-assistent is. Dat is eerlijk naar de beller en in lijn met de Europese AI-regelgeving.
Kan de AI-receptionist een afspraak inplannen?
Ja, als je je Outlook-agenda koppelt. BeepSweep biedt de beller dan vrije momenten aan en plant de afspraak in.
Kan ik instellen wat de receptionist zegt?
Ja. Je kunt de begroeting, de toon en de naam aanpassen, en een eigen FAQ-tekst meegeven die BeepSweep kan gebruiken om vragen van bellers te beantwoorden.
Weet de AI-receptionist iets over mijn bedrijf?
Ja. Je vult een kennisbank van maximaal 6.000 tekens die BeepSweep tijdens het gesprek gebruikt. Je kunt die in één keer vullen door je website te laten ophalen, of vraag voor vraag via een AI-interview. Daarna pas je hem gewoon als tekst aan. De website wordt eenmalig opgehaald en niet automatisch ververst, dus wijzig je iets, dan vul je het zelf bij. Staat iets er niet in, dan gebruikt BeepSweep het ook niet. De kennisbank zit in alle plannen.
Wat als BeepSweep het antwoord niet weet?
Dan verzint hij niets. BeepSweep zegt gewoon dat hij het niet zeker weet, noteert de vraag netjes, en jij leest 'm terug in je briefing — met naam en nummer om terug te bellen.
Hoe goed begrijpt het Nederlands?
De transcriptie is afgestemd per taal en specifiek ingesteld op Nederlands, inclusief filters om ruis en versprekingen netjes weer te geven.
In welke talen werkt het?
In zes talen: Nederlands, Engels, Spaans, Duits, Frans en Portugees. Dat geldt voor de app én voor de AI-receptionist. Je stelt zelf één taal in; de receptionist schakelt niet automatisch over op de taal van de beller.
Waar staat mijn data?
In Nederland. De app en database draaien in Amsterdam, en je voicemails worden versleuteld opgeslagen met AES-256.
Hoe lang bewaren jullie mijn berichten?
Twaalf maanden. Daarna worden je berichten automatisch verwijderd. Je kunt ook zelf op elk moment berichten of je hele account verwijderen.
Wie kan mijn berichten lezen?
Niemand standaard. Je berichten zijn versleuteld. Er is geen team dat meeluistert en er wordt niet gesteekproefd voor kwaliteit. Voor technisch beheer is er beperkte toegang, beschreven in de privacyverklaring.
Worden mijn gesprekken gebruikt om AI te trainen?
Nee. Er wordt niet getraind op jouw data. Dat is contractueel vastgelegd met de diensten die we gebruiken.
Gaat mijn data naar de VS?
Opslag en hosting zijn in Amsterdam. Voor spraak-naar-tekst en de AI-receptionist gebruiken we gespecialiseerde diensten die deels in de VS draaien, onder Europese verwerkersafspraken (SCC's en het EU-VS Data Privacy Framework). Details staan in de privacyverklaring.
Verkopen jullie mijn gegevens of tonen jullie advertenties?
Nee. Geen verkoop van data, geen advertenties, geen trackers en geen profilering. Dat is een bewuste keuze.
Is het AVG-proof?
Ja. Je kunt je data inzien, exporteren, corrigeren en verwijderen. Ook bellers kunnen hun rechten uitoefenen. De volledige privacyverklaring staat op beepsweep.app/privacy.
Wat kost BeepSweep?
BeepSweep heeft drie plannen. Solo (€25 per maand): hij neemt op als jij niet opneemt en vraagt uit wie er belt, waarover, en wanneer je kunt terugbellen. Enterprise (€99 per maand): de receptie van je bedrijf, met 200 gesprekken, plus €15 en 25 gesprekken per extra gebruiker. Hij beantwoordt vragen uit je eigen website, zet afspraken in de agenda en verbindt door naar de juiste collega. Op maat: voor meerdere vestigingen, koppelingen of een eigen inrichting. Op geen enkel plan betaal je per gesprek.
Betaal ik per gesprek of per minuut?
Geen van beide. Je betaalt een vast bedrag per maand, zonder kosten per gesprek of per minuut. Dat is een bewuste keuze: bij een prijs per gesprek ga je nadenken of je het wel aan durft te zetten, en dan doet het niet meer waarvoor het bedoeld is.
Is een AI-receptionist goedkoper dan een receptioniste of een antwoordservice?
Meestal wel. Een receptioniste in dienst kost €2.500 tot €3.500 per maand. Een telefoonservice met mensen rekent €15 tot €97 per maand plus €1,79 tot €4,15 per gesprek, dus je rekening loopt op naarmate je vaker gebeld wordt. Losse AI-receptionisten zitten tussen €149 en €1.499 per maand. BeepSweep Enterprise kost €99 per maand, zonder kosten per gesprek.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. De prijs op de prijzenpagina is wat je betaalt: een vast bedrag per maand, zonder kosten per gesprek.
Met welke apps werkt BeepSweep samen?
Op het Enterprise-plan is er een uitgaande webhook, zodat je berichten in je eigen systeem kunt laten binnenkomen.
Kan ik mijn eigen AI laten meekijken?
Ja. Via een open koppeling kun je je voicemails en taken laten uitlezen door je eigen AI-tools, zoals Claude of een eigen GPT.
Wat als BeepSweep er even uit ligt?
We streven naar hoge beschikbaarheid, maar geven geen harde uptimegarantie. Je oproepen blijven gewoon op je eigen nummer binnenkomen.
Wat gebeurt er met spam- en verkoopoproepen?
Die komen net als andere oproepen binnen als bericht, met een samenvatting, zodat je in één oogopslag ziet of het de moeite waard is.
Krijg ik een melding bij elk bericht?
Ja, via de kanalen die je hebt ingesteld.