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Todo lo que nos preguntan.

Respondido de forma breve y honesta. ¿No está tu pregunta? Escríbenos sin más — te atendemos nosotros mismos.

¿Qué es BeepSweep exactamente?

BeepSweep es una recepcionista con IA para empresas. Contesta el número de teléfono de tu empresa, responde preguntas con la información de tu propia web, agenda citas en el calendario y transfiere la llamada al compañero adecuado. Cada conversación queda resumida en la app y en WhatsApp.

¿Qué es exactamente una recepcionista con IA?

Una recepcionista con IA contesta el teléfono de tu empresa como lo haría una recepcionista. Sin menús ni grabaciones, sino una conversación: saluda, responde preguntas, agenda citas y transfiere la llamada cuando hace falta. Al empezar cada llamada dice con sinceridad que es una IA.

¿Qué diferencia hay con un servicio de atención telefónica o una recepcionista?

Un servicio de atención telefónica apunta un nombre y un número y cobra por llamada. Una recepcionista cuesta un sueldo. BeepSweep conoce tu empresa: responde preguntas, agenda citas y transfiere llamadas, por un precio fijo al mes y sin coste por llamada.

¿Para quién es BeepSweep?

Para empresas donde el teléfono importa y varias personas atienden las llamadas: desde instaladores y peluquerías hasta restaurantes y oficinas. Cada compañero tiene su propia línea y su propia bandeja. Si trabajas solo, está Solo.

¿Por qué usarlo?

Porque el teléfono interrumpe tu trabajo. BeepSweep contesta, ayuda a quien llama y se encarga del siguiente paso: una respuesta, una cita o una transferencia. Tu equipo sigue trabajando y en un solo resumen ves lo que ha pasado.

¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?

No. Mantienes tu propio número. Solo activas un desvío hacia BeepSweep. Quien te llama marca el mismo número de siempre.

¿Cómo lo configuro?

Activas un desvío hacia BeepSweep en el número de tu empresa. Tarda unos dos minutos. Después cargas tu web y añades a tus compañeros en la app, a tu ritmo.

¿Funciona con mi operador y mi teléfono?

Funciona mediante desvío estándar a nivel de red, así que con la mayoría de operadores y teléfonos. Por ahora el servicio está activo en los Países Bajos.

¿Funciona en iPhone y Android?

Sí. BeepSweep está en la App Store y en Google Play. Búscalo por su nombre o toca el botón de esta página: tu teléfono llega solo a la tienda que le corresponde.

¿Puedo activarlo y desactivarlo?

Sí. El desvío lo activas o desactivas tú mismo cuando quieras.

¿Qué llamadas contesta BeepSweep?

Las llamadas del número en el que activas el desvío, normalmente el número general de tu empresa. BeepSweep contesta enseguida. Quien necesita a un compañero es transferido.

¿Qué recibo por cada llamada?

Un resumen en pocas frases, lo que se ha resuelto (una respuesta, una cita o una transferencia), la transcripción completa y la grabación. En la app y como mensaje en WhatsApp.

¿Cómo de rápido recibo el mensaje?

Normalmente entre cinco y quince segundos después de que la persona cuelgue.

¿Dónde recibo el mensaje?

Donde quieras: mediante una notificación en la app, por WhatsApp, por SMS o por correo. Tú decides qué canales usas.

¿BeepSweep envía respuestas en mi nombre?

No. BeepSweep redacta la respuesta, pero tú pulsas enviar. Así mantienes siempre el control de lo que sale en tu nombre.

¿Qué hace la recepcionista con IA?

BeepSweep contesta el número de tu empresa y mantiene la conversación. Responde preguntas con tu propia web, agenda citas en el calendario y transfiere al compañero adecuado. Después, la llamada queda resumida en la app.

¿El recepcionista suena como un robot?

BeepSweep está hecho para sonar natural, con voces elegidas por idioma para resultar agradables y humanas. También puedes ajustar el tono, de formal a cálido.

¿Nota quien llama que es una IA?

Sí, y es a propósito. BeepSweep dice siempre al inicio de cada llamada que es un asistente de IA. Es honesto con quien llama y está en línea con la normativa europea de IA.

¿El recepcionista IA puede agendar una cita?

Sí, si conectas tu agenda de Outlook. BeepSweep ofrece entonces a quien llama los huecos libres y agenda la cita.

¿Puedo configurar lo que dice el recepcionista?

Sí. Puedes ajustar el saludo, el tono y el nombre, y aportar tu propio texto de FAQ que BeepSweep puede usar para responder a quien llama.

¿El recepcionista con IA sabe algo sobre mi empresa?

Sí. Rellenas una base de conocimiento de hasta 6.000 caracteres que BeepSweep usa durante la llamada. Puedes rellenarla de una vez importando tu web, o pregunta a pregunta mediante una entrevista con IA. Después la editas como texto normal. La web se lee una sola vez y no se actualiza automáticamente, así que si algo cambia lo añades tú. Si algo no está, BeepSweep no lo usa. La base de conocimiento está incluida en todos los planes.

¿Y si BeepSweep no sabe la respuesta?

Entonces no se inventa nada. BeepSweep dice sin más que no está seguro, anota la pregunta con cuidado, y tú la lees en tu resumen — con nombre y número para devolver la llamada.

¿Qué tan bien entiende el habla?

La transcripción está afinada por idioma y configurada específicamente para cada uno, con filtros para reflejar el ruido y los tropiezos de forma limpia.

¿En qué idiomas funciona?

En seis idiomas: neerlandés, inglés, español, alemán, francés y portugués. Vale tanto para la app como para el recepcionista IA. Tú eliges el idioma inicial. Si alguien empieza en otro idioma, la conversación continúa en ese idioma.

¿Dónde se guardan mis datos?

En los Países Bajos. La app y la base de datos funcionan en Ámsterdam, y tus conversaciones se guardan cifradas con AES-256.

¿Cuánto tiempo guardáis mis mensajes?

Doce meses. Después, tus mensajes se eliminan automáticamente. También puedes eliminar tú mismo los mensajes o toda tu cuenta en cualquier momento.

¿Quién puede leer mis mensajes?

Nadie por defecto. Tus mensajes están cifrados. No hay ningún equipo escuchando ni muestreo de calidad. Para el mantenimiento técnico hay un acceso limitado, descrito en la declaración de privacidad.

¿Se usan mis conversaciones para entrenar la IA?

No. No se entrena con tus datos. Está fijado por contrato con los servicios que usamos.

¿Mis datos van a EE. UU.?

El almacenamiento y el alojamiento están en Ámsterdam. Para la transcripción de voz y el recepcionista IA usamos servicios especializados que en parte operan en EE. UU., bajo acuerdos de tratamiento europeos (SCC y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Los detalles están en la declaración de privacidad.

¿Vendéis mis datos o mostráis anuncios?

No. Ni venta de datos, ni anuncios, ni rastreadores ni perfilado. Es una decisión deliberada.

¿Cumple el RGPD?

Sí. Puedes consultar, exportar, corregir y eliminar tus datos. Quienes llaman también pueden ejercer sus derechos. La declaración de privacidad completa está en beepsweep.app/privacy.

¿Cuánto cuesta BeepSweep?

Enterprise es la recepcionista con IA de tu empresa: 99 € al mes con 200 llamadas, más 15 € y 25 llamadas por compañero adicional. Contesta el número de la empresa, responde preguntas con tu propia web, agenda citas y transfiere al compañero adecuado. Si trabajas solo, está Solo por 25 € al mes. Para varias sedes o integraciones está A medida. Ningún plan cobra por llamada.

¿Pago por llamada o por minuto?

Ni lo uno ni lo otro. Pagas una cantidad fija al mes, sin coste por llamada ni por minuto. Es a propósito: si cada llamada cuesta dinero, te lo piensas antes de activarlo, y entonces ya no sirve para lo que está pensado.

¿Sale más barata un recepcionista con IA que un recepcionista o un servicio de telefonistas?

Normalmente sí. Un recepcionista en plantilla cuesta entre 2.500 y 3.500 € al mes. Un servicio de telefonistas cobra entre 15 y 97 € al mes más 1,79 a 4,15 € por llamada, así que la factura sube cuanto más te llaman. Las recepcionistas con IA sueltas están entre 149 y 1.499 € al mes. BeepSweep Enterprise cuesta 99 € al mes, sin coste por llamada.

¿Hay costes ocultos?

No. El precio de la página de precios es lo que pagas: una cantidad fija al mes, sin coste por llamada.

¿Con qué apps funciona BeepSweep?

En el plan Enterprise hay un webhook saliente, para que puedas enviar los mensajes a tu propio sistema.

¿Puedo dejar que mi propia IA lo lea?

Sí. Mediante una conexión abierta puedes dejar que tus propias herramientas de IA, como Claude o un GPT propio, lean tus llamadas y tareas.

¿Qué pasa si BeepSweep se cae un rato?

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no damos una garantía firme de tiempo de actividad. Tus llamadas siguen entrando en tu propio número como siempre.

¿Qué pasa con las llamadas de spam y de ventas?

Llegan como mensaje igual que cualquier otra llamada, con un resumen, para que veas de un vistazo si merece la pena.

¿Recibo una notificación por cada mensaje?

Sí, por los canales que hayas configurado.

Escucha cómo suena
con tu propio saludo.

Descubre lo que BeepSweep significa para tu empresa.

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