Was ist BeepSweep genau?
BeepSweep fängt deine verpassten Anrufe ab und wandelt sie in Text um. Du bekommst die Nachricht als Transkript zurück, mit kurzer Zusammenfassung und einer Antwortvorlage, die du sofort senden kannst. So verpasst du keinen Kunden, auch wenn du nicht rangehen kannst.
Was ist ein KI-Telefonassistent eigentlich?
Ein KI-Telefonassistent geht ans Telefon, wenn du es nicht kannst. Kein Band, sondern ein Gespräch: Er begrüßt, fragt wer anruft und weshalb, und schickt dir danach eine Zusammenfassung. Bei BeepSweep heißt er BeepSweep. Zu Beginn jedes Gesprächs sagt er ehrlich, dass er KI ist.
Was ist der Unterschied zur normalen Mailbox meines Anbieters?
Die normale Mailbox gibt dir eine Audionachricht, die du abhören musst. BeepSweep wandelt sie in Text um, fasst sie zusammen, holt die wichtigen Punkte heraus (Termine, Beträge, was die anrufende Person will) und schreibt schon eine Antwort. Und sie kommt per WhatsApp an, nicht in einer separaten Mailbox.
Für wen ist BeepSweep?
Für alle, die viel angerufen werden und keinen Anruf verpassen wollen. Besonders praktisch für Selbstständige und kleine Betriebe, wo jeder verpasste Anruf ein verpasster Kunde sein kann.
Warum sollte ich das nutzen?
Weil du nicht immer rangehen kannst, aber trotzdem wissen willst, wer angerufen hat und warum, ohne Mailboxen abzuhören oder ohne Kontext zurückzurufen. Du siehst auf einen Blick, worum es geht, und kannst direkt reagieren.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Du behältst deine eigene Nummer. Du stellst nur ein, dass unbeantwortete Anrufe an BeepSweep weitergeleitet werden. Deine Nummer bleibt überall gleich.
Wie richte ich es ein?
Du wählst einmalig einen kurzen Code auf deinem Telefon, der die Weiterleitung einrichtet. Das dauert etwa zwei Minuten. Danach gehen Anrufe, die du nicht annimmst, automatisch an BeepSweep.
Funktioniert es mit meinem Anbieter und meinem Gerät?
Es funktioniert über standardmäßige Weiterleitung auf Netzebene, also mit den meisten Anbietern und Geräten. Derzeit ist der Dienst in den Niederlanden aktiv.
Funktioniert es auf iPhone und Android?
Ja. BeepSweep gibt es im App Store und bei Google Play. Such nach dem Namen oder tippe auf den Button auf dieser Seite, dann landet dein Gerät von selbst im richtigen Store.
Kann ich es an- und ausschalten?
Ja. Die Weiterleitung schaltest du selbst an oder aus, wann immer du willst.
Was geht genau an BeepSweep?
Nur Anrufe, die du nicht annimmst, oder wenn du im Gespräch oder nicht erreichbar bist. Anrufe, die du einfach selbst annimmst, gehen nie über BeepSweep.
Was bekomme ich pro verpasstem Anruf?
Ein Transkript der Nachricht, eine Zusammenfassung in ein paar Sätzen und eine Antwortvorlage, die du senden kannst. Dazu die wichtigen Punkte: was die anrufende Person will, genannte Termine, Beträge und Nummern. Und du kannst die Originalnachricht jederzeit erneut anhören.
Wie schnell bekomme ich die Nachricht?
Meist innerhalb von fünf bis fünfzehn Sekunden, nachdem die anrufende Person aufgelegt hat.
Wo bekomme ich die Nachricht?
Wo du willst: über eine Benachrichtigung in der App, über WhatsApp, per SMS oder per E-Mail. Du stellst selbst ein, welche Kanäle du nutzt.
Sendet BeepSweep selbst Antworten in meinem Namen?
Nein. BeepSweep schreibt die Antwort vor, aber du tippst selbst auf Senden. So behältst du immer die Kontrolle darüber, was in deinem Namen rausgeht.
Was macht der KI-Telefonassistent?
BeepSweep nimmt das Gespräch selbst an, wenn du nicht rangehst. BeepSweep fragt nach Name und Anliegen der anrufenden Person und schickt dir danach ein übersichtliches Briefing. Das ist eine separate Option, die du selbst aktivierst.
Klingt die Rezeption wie ein Roboter?
BeepSweep ist darauf gebaut, natürlich zu klingen, mit Stimmen, die pro Sprache so gewählt sind, dass sie angenehm und menschlich wirken. Du kannst auch den Ton einstellen, von sachlich bis warm.
Merkt die anrufende Person, dass es KI ist?
Ja, und das ist Absicht. BeepSweep sagt zu Beginn jedes Gesprächs immer, dass es ein KI-Assistent ist. Das ist ehrlich gegenüber der anrufenden Person und im Einklang mit der europäischen KI-Regulierung.
Kann der KI-Telefonassistent einen Termin buchen?
Ja, wenn du deinen Outlook-Kalender verbindest. BeepSweep bietet der anrufenden Person dann freie Zeiten an und bucht den Termin.
Kann ich einstellen, was die Rezeption sagt?
Ja. Du kannst Begrüßung, Ton und Namen anpassen und einen eigenen FAQ-Text mitgeben, den BeepSweep nutzen kann, um Fragen der anrufenden Personen zu beantworten.
Weiß der KI-Telefonassistent etwas über mein Unternehmen?
Ja. Du füllst eine Wissensbasis mit bis zu 6.000 Zeichen, die BeepSweep im Gespräch nutzt. Du kannst sie in einem Zug füllen, indem du deine Website einlesen lässt, oder Frage für Frage über ein KI-Interview. Danach bearbeitest du sie als normalen Text. Die Website wird einmalig eingelesen und nicht automatisch aktualisiert — ändert sich etwas, ergänzt du es selbst. Was nicht drinsteht, nutzt BeepSweep auch nicht. Die Wissensbasis ist in allen Tarifen enthalten.
Was, wenn BeepSweep die Antwort nicht weiß?
Dann erfindet er nichts. BeepSweep sagt einfach, dass er sich nicht sicher ist, notiert die Frage sauber, und du liest sie in deinem Briefing nach — mit Name und Nummer zum Zurückrufen.
Wie gut versteht es Sprache?
Die Transkription ist pro Sprache abgestimmt und speziell für jede eingerichtet, inklusive Filtern, um Rauschen und Versprecher sauber wiederzugeben.
In welchen Sprachen funktioniert es?
In sechs Sprachen: Niederländisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Portugiesisch. Das gilt für die App und für den KI-Telefonassistenten. Du stellst eine Sprache ein; die Rezeption wechselt nicht automatisch in die Sprache des Anrufers.
Wo liegen meine Daten?
In den Niederlanden. App und Datenbank laufen in Amsterdam, und deine Sprachnachrichten werden verschlüsselt mit AES-256 gespeichert.
Wie lange bewahrt ihr meine Nachrichten auf?
Zwölf Monate. Danach werden deine Nachrichten automatisch gelöscht. Du kannst auch jederzeit selbst Nachrichten oder dein ganzes Konto löschen.
Wer kann meine Nachrichten lesen?
Standardmäßig niemand. Deine Nachrichten sind verschlüsselt. Es gibt kein Team, das mithört, und keine Qualitätsstichproben. Für die technische Wartung gibt es begrenzten Zugriff, beschrieben in der Datenschutzerklärung.
Werden meine Gespräche zum Training von KI genutzt?
Nein. Mit deinen Daten wird nicht trainiert. Das ist mit den von uns genutzten Diensten vertraglich festgelegt.
Gehen meine Daten in die USA?
Speicherung und Hosting sind in Amsterdam. Für Sprache-zu-Text und den KI-Telefonassistenten nutzen wir spezialisierte Dienste, die teils in den USA laufen, unter europäischen Verarbeitungsvereinbarungen (SCCs und dem EU-US Data Privacy Framework). Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Verkauft ihr meine Daten oder zeigt ihr Werbung?
Nein. Kein Verkauf von Daten, keine Werbung, keine Tracker und kein Profiling. Das ist eine bewusste Entscheidung.
Ist es DSGVO-konform?
Ja. Du kannst deine Daten einsehen, exportieren, korrigieren und löschen. Auch anrufende Personen können ihre Rechte ausüben. Die vollständige Datenschutzerklärung steht auf beepsweep.app/privacy.
Was kostet BeepSweep?
BeepSweep hat drei Tarife. Solo (25 € pro Monat): nimmt ab, wenn du nicht abnimmst, und fragt, wer anruft, worum es geht und wann du zurückrufen kannst. Enterprise (99 € pro Monat): der Empfang deines Unternehmens, mit 200 Gesprächen, plus 15 € und 25 Gespräche je weiterem Nutzer. Beantwortet Fragen aus deiner eigenen Website, trägt Termine in den Kalender ein und verbindet zur richtigen Kollegin weiter. Individuell: für mehrere Standorte, Anbindungen oder eine eigene Einrichtung. Kein Tarif rechnet pro Gespräch ab.
Zahle ich pro Gespräch oder pro Minute?
Weder noch. Du zahlst einen festen Betrag pro Monat, ohne Kosten pro Gespräch oder pro Minute. Das ist Absicht: Wenn jeder Anruf Geld kostet, überlegst du dir, ob du es überhaupt einschaltest — und dann tut es nicht mehr, wofür es gedacht ist.
Ist ein KI-Telefonassistent günstiger als eine Empfangskraft oder ein Telefonservice?
Meistens ja. Eine angestellte Empfangskraft kostet 2.500 bis 3.500 € im Monat. Ein Telefonservice mit Menschen berechnet 15 bis 97 € im Monat plus 1,79 bis 4,15 € pro Gespräch, deine Rechnung wächst also mit jedem Anruf. Einzelne KI-Telefonassistenten liegen zwischen 149 und 1.499 € im Monat. BeepSweep Enterprise kostet 99 € pro Monat, ohne Kosten pro Gespräch.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Der Preis auf der Preisseite ist, was du zahlst: ein fester Betrag pro Monat, ohne Kosten pro Gespräch.
Mit welchen Apps arbeitet BeepSweep zusammen?
Im Enterprise-Tarif gibt es einen ausgehenden Webhook, damit du Nachrichten in dein eigenes System leiten kannst.
Kann ich meine eigene KI mitlesen lassen?
Ja. Über eine offene Anbindung kannst du deine Sprachnachrichten und Aufgaben von deinen eigenen KI-Tools auslesen lassen, etwa von Claude oder einem eigenen GPT.
Was, wenn BeepSweep mal kurz ausfällt?
Wir streben hohe Verfügbarkeit an, geben aber keine harte Uptime-Garantie. Deine Anrufe kommen wie gewohnt weiter auf deiner eigenen Nummer an.
Was passiert mit Spam- und Werbeanrufen?
Die kommen wie jeder andere Anruf als Nachricht an, mit Zusammenfassung, damit du auf einen Blick siehst, ob es sich lohnt.
Bekomme ich bei jeder Nachricht eine Benachrichtigung?
Ja, über die Kanäle, die du eingestellt hast.