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Todo lo que nos preguntan.

Respondido de forma breve y honesta. ¿No está tu pregunta? Escríbenos sin más — te atendemos nosotros mismos.

¿Qué es exactamente BeepSweep?

BeepSweep capta tus llamadas perdidas y las convierte en texto. Recibes el mensaje como transcripción con un breve resumen y una respuesta en borrador que puedes enviar al instante. Así no pierdes ningún cliente, aunque no puedas contestar.

¿Qué es exactamente un recepcionista con IA?

Un recepcionista con IA contesta el teléfono cuando tú no puedes. No es una grabación sino una conversación: saluda, pregunta quién llama y para qué, y después te manda un resumen. En BeepSweep se llama BeepSweep. Al principio de cada llamada dice con honestidad que es IA.

¿Qué diferencia hay con el buzón de voz normal de mi operador?

El buzón de voz normal te da un mensaje de audio que tienes que escuchar. BeepSweep lo convierte en texto, lo resume, extrae los puntos clave (fechas, importes, lo que quiere quien llama) y redacta una respuesta. Y llega a WhatsApp, no a un buzón aparte.

¿Para quién es BeepSweep?

Para cualquiera que reciba muchas llamadas y no quiera perder ninguna. Especialmente útil para autónomos y pequeñas empresas, donde cada llamada perdida puede ser un cliente perdido.

¿Por qué debería usarlo?

Porque no siempre puedes contestar, pero sí quieres saber quién llamó y por qué, sin escuchar buzones de voz ni devolver llamadas sin contexto. Ves de un vistazo qué pasa y puedes responder al momento.

¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?

No. Mantienes tu propio número. Solo configuras que las llamadas no contestadas se desvíen a BeepSweep. Tu número sigue igual en todas partes.

¿Cómo lo configuro?

Marcas una vez un código corto en tu teléfono que activa el desvío. Tarda unos dos minutos. A partir de ahí, las llamadas que no contestas van a BeepSweep automáticamente.

¿Funciona con mi operador y mi teléfono?

Funciona mediante desvío estándar a nivel de red, así que con la mayoría de operadores y teléfonos. Por ahora el servicio está activo en los Países Bajos.

¿Funciona en iPhone y Android?

Sí. BeepSweep está en la App Store y en Google Play. Búscalo por su nombre o toca el botón de esta página: tu teléfono llega solo a la tienda que le corresponde.

¿Puedo activarlo y desactivarlo?

Sí. El desvío lo activas o desactivas tú mismo cuando quieras.

¿Qué va exactamente a BeepSweep?

Solo las llamadas que no contestas, o cuando estás ocupado o ilocalizable. Las llamadas que atiendes tú mismo nunca pasan por BeepSweep.

¿Qué recibo por cada llamada perdida?

Una transcripción del mensaje, un resumen en unas frases y una respuesta en borrador que puedes enviar. Además los puntos clave: lo que quiere quien llama, fechas, importes y números mencionados. Y siempre puedes volver a escuchar el mensaje original.

¿Cómo de rápido recibo el mensaje?

Normalmente entre cinco y quince segundos después de que la persona cuelgue.

¿Dónde recibo el mensaje?

Donde quieras: mediante una notificación en la app, por WhatsApp, por SMS o por correo. Tú decides qué canales usas.

¿BeepSweep envía respuestas en mi nombre?

No. BeepSweep redacta la respuesta, pero tú pulsas enviar. Así mantienes siempre el control de lo que sale en tu nombre.

¿Qué hace el recepcionista IA?

BeepSweep atiende la llamada cuando tú no puedes. Pregunta el nombre de quien llama y el motivo, y luego te envía un resumen claro. Es una opción aparte que activas tú mismo.

¿El recepcionista suena como un robot?

BeepSweep está hecho para sonar natural, con voces elegidas por idioma para resultar agradables y humanas. También puedes ajustar el tono, de formal a cálido.

¿Nota quien llama que es una IA?

Sí, y es a propósito. BeepSweep dice siempre al inicio de cada llamada que es un asistente de IA. Es honesto con quien llama y está en línea con la normativa europea de IA.

¿El recepcionista IA puede agendar una cita?

Sí, si conectas tu agenda de Outlook. BeepSweep ofrece entonces a quien llama los huecos libres y agenda la cita.

¿Puedo configurar lo que dice el recepcionista?

Sí. Puedes ajustar el saludo, el tono y el nombre, y aportar tu propio texto de FAQ que BeepSweep puede usar para responder a quien llama.

¿El recepcionista con IA sabe algo sobre mi empresa?

Sí. Rellenas una base de conocimiento de hasta 6.000 caracteres que BeepSweep usa durante la llamada. Puedes rellenarla de una vez importando tu web, o pregunta a pregunta mediante una entrevista con IA. Después la editas como texto normal. La web se lee una sola vez y no se actualiza automáticamente, así que si algo cambia lo añades tú. Si algo no está, BeepSweep no lo usa. La base de conocimiento está incluida en todos los planes.

¿Y si BeepSweep no sabe la respuesta?

Entonces no se inventa nada. BeepSweep dice sin más que no está seguro, anota la pregunta con cuidado, y tú la lees en tu resumen — con nombre y número para devolver la llamada.

¿Qué tan bien entiende el habla?

La transcripción está afinada por idioma y configurada específicamente para cada uno, con filtros para reflejar el ruido y los tropiezos de forma limpia.

¿En qué idiomas funciona?

En seis idiomas: neerlandés, inglés, español, alemán, francés y portugués. Vale tanto para la app como para el recepcionista IA. Tú eliges un idioma; el recepcionista no cambia automáticamente al idioma de quien llama.

¿Dónde se guardan mis datos?

En los Países Bajos. La app y la base de datos funcionan en Ámsterdam, y tus mensajes de voz se guardan cifrados con AES-256.

¿Cuánto tiempo guardáis mis mensajes?

Doce meses. Después, tus mensajes se eliminan automáticamente. También puedes eliminar tú mismo los mensajes o toda tu cuenta en cualquier momento.

¿Quién puede leer mis mensajes?

Nadie por defecto. Tus mensajes están cifrados. No hay ningún equipo escuchando ni muestreo de calidad. Para el mantenimiento técnico hay un acceso limitado, descrito en la declaración de privacidad.

¿Se usan mis conversaciones para entrenar la IA?

No. No se entrena con tus datos. Está fijado por contrato con los servicios que usamos.

¿Mis datos van a EE. UU.?

El almacenamiento y el alojamiento están en Ámsterdam. Para la transcripción de voz y el recepcionista IA usamos servicios especializados que en parte operan en EE. UU., bajo acuerdos de tratamiento europeos (SCC y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Los detalles están en la declaración de privacidad.

¿Vendéis mis datos o mostráis anuncios?

No. Ni venta de datos, ni anuncios, ni rastreadores ni perfilado. Es una decisión deliberada.

¿Cumple el RGPD?

Sí. Puedes consultar, exportar, corregir y eliminar tus datos. Quienes llaman también pueden ejercer sus derechos. La declaración de privacidad completa está en beepsweep.app/privacy.

¿Cuánto cuesta BeepSweep?

BeepSweep tiene tres planes. Solo (25 € al mes): contesta cuando tú no lo haces y pregunta quién llama, de qué se trata y cuándo puedes devolver la llamada. Enterprise (99 € al mes): la recepción de tu empresa, con 200 llamadas, más 15 € y 25 llamadas por usuario adicional. Responde preguntas desde tu propia web, pone las citas en la agenda y transfiere al compañero adecuado. A medida: para varias sedes, integraciones o una configuración propia. Ningún plan cobra por llamada.

¿Pago por llamada o por minuto?

Ni lo uno ni lo otro. Pagas una cantidad fija al mes, sin coste por llamada ni por minuto. Es a propósito: si cada llamada cuesta dinero, te lo piensas antes de activarlo, y entonces ya no sirve para lo que está pensado.

¿Sale más barata un recepcionista con IA que un recepcionista o un servicio de telefonistas?

Normalmente sí. Un recepcionista en plantilla cuesta entre 2.500 y 3.500 € al mes. Un servicio de telefonistas cobra entre 15 y 97 € al mes más 1,79 a 4,15 € por llamada, así que la factura sube cuanto más te llaman. Las recepcionistas con IA sueltas están entre 149 y 1.499 € al mes. BeepSweep Enterprise cuesta 99 € al mes, sin coste por llamada.

¿Hay costes ocultos?

No. El precio de la página de precios es lo que pagas: una cantidad fija al mes, sin coste por llamada.

¿Con qué apps funciona BeepSweep?

En el plan Enterprise hay un webhook saliente, para que puedas enviar los mensajes a tu propio sistema.

¿Puedo dejar que mi propia IA lo lea?

Sí. Mediante una conexión abierta puedes dejar que tus mensajes de voz y tareas los lean tus propias herramientas de IA, como Claude o un GPT propio.

¿Qué pasa si BeepSweep se cae un rato?

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no damos una garantía firme de tiempo de actividad. Tus llamadas siguen entrando en tu propio número como siempre.

¿Qué pasa con las llamadas de spam y de ventas?

Llegan como mensaje igual que cualquier otra llamada, con un resumen, para que veas de un vistazo si merece la pena.

¿Recibo una notificación por cada mensaje?

Sí, por los canales que hayas configurado.

Actívalo
y no te pierdas nada.

Conservas tu propio número. No se porta nada.

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